Diagnóstico, programación y soporte a su sistema de control sin tiempos muertos ni costes de desplazamiento.
En el entorno industrial actual, una parada no programada en la línea de producción supone miles de euros en pérdidas por cada hora de demora. Esperar la llegada física de un especialista para diagnosticar una avería o realizar una modificación puntual en el programa ya no es una opción eficiente.
En Cuatro-20 Control Systems prestamos servicios de asistencia técnica remota para sistemas de automatización industrial en cualquier ubicación geográfica. Gracias a las tecnologías de telemantenimiento seguro, la distancia ya no es una limitación para mantener su planta operando al máximo rendimiento.
¿Qué operaciones realizamos en remoto?
No todas las intervenciones requieren presencia física en planta. A través de un canal de comunicación seguro, ejecutamos de forma inmediata:
- Diagnóstico de averías en tiempo real: Localización de fallos en la lógica de control, buses de campo (Profinet, PROFIBUS, Modbus, EtherNet/IP) y estado de periferia decentralizada.
- Copias de seguridad y volcado de memoria: Extracción de backups actualizados de PLC, pantallas HMI y sistemas SCADA, garantizando la trazabilidad y la recuperación rápida ante fallos de hardware.
- Modificación y optimización de código: Ajuste de secuencias, ampliaciones de programa, integración de nuevas señales o parámetros de proceso.
- Parametrización de accionamientos: Configuración y diagnóstico de variadores de frecuencia, arrancadores progresivos e instrumentación de campo.
El valor del Telemantenimiento: Rentabilidad y Ciberseguridad
Amortización inmediata de la Estación de Ingeniería
El coste asociado al desplazamiento urgente de un técnico (billetes, dietas, horas de viaje) suele superar el coste de implementación de una pasarela de telemantenimiento industrial (VPN/Router dedicado). La instalación de una estación de ingeniería remota se amortiza habitualmente con las dos primeras intervenciones.
Ciberseguridad y Control Total en Manos del Cliente
La asistencia remota no implica exponer la red de control de su fábrica a Internet. Trabajamos mediante túneles VPN cifrados punto a punto donde la planta conserva en todo momento la llave física o digital para permitir o cortar el acceso.
🛠️ ¿Necesita soporte técnico en su sistema de control?
Evaluamos la factibilidad de su instalación sin compromiso para implementar un canal de asistencia remota seguro.
Si quieres ponerte en contacto o solicitar más información ponte en contacto y analizamos tu proyecto.